海外旅行中のクレジットカードトラブル

数年前、海外をバックパック旅行中に気分が悪くなって倒れ、現地の病院に入院した経験があります。幸い同行者がいて手続きはすべて行ってくれ、また症状も軽かったので一日も経たずに退院できました。ですがホテルについて確認すると、荷物から財布が抜き取られていたのです。まず控えておいたクレジットカードのヘルプデスクに電話してカードを使用差し止め状態にし、次いで病院に問い合わせると、「こちらで預かっている」とのことでした。入院患者の貴重品は現金含め全て事務所にて預かることになっている、退院時に返す手続きだったのにあなたはわかっていなかったのですね、とそんな風に笑われました。そうでしょうか?私が問い合わせなければ、返す気もなかったのでは?という不安感・猜疑心を強く持ちましたので、カードは出てきたもののそのまま差し止め状態にし、その後の旅程は現金と同行者の建て替えで乗り切りました。帰国してからすぐにカード更新の手続きをしてもらい、一応はひと段落したのですが、カードのセキュリティ管理に関してはいまいちしこりの残る嫌な思い出となりました。